Domaines d’intervention

Nos experts vont plus loin : Autour des 4 thèmes principaux,  ils vous proposent systématiquement des déclinaisons sur-mesure et des solutions en option qui assurent la pérennité de vos formations sur du long terme dans les domaines suivants : Commercial, relation client, management, communication, RH…

1- FONCTION COMMERCIALE

  • Maîtrise de la prospection jusqu’à la fidélisation des clients
  • Maîtriser la vente/ conclure une vente     
  • Négociation commerciale
  • Se présenter/ Se vendre
  • Pilotez l’activité de vos commerciaux
  • Animez et motivez vos équipes
  • Prospecter de nouveaux clients
  • Assurer un bon suivi commercial
  • Réceptions d’appels/ Émissions d’appels
  • Assistantes commerciales : développez vos compétences

2- FONCTION MANAGEMENT

  • Les fondamentaux du management
  • Manager niveau 1 et 2 : Les 5 outils du management
  • Manager ses équipes en animant des plans d’actions
  • Manager par les couleurs
  • Développer son leadership
  • Le Manager coach
  • Techniques d’entretien
  • Capter l’auditoire lors d’ une réunion
  • Communiquer efficacement auprès de ses équipes

3- FONCTION RELATION CLIENT ET COMMUNICATION

  • Les fondamentaux de la relation client
  • Maitriser la relation client
  • Communiquer en situations difficiles
  • Gérer les situations déstabilisantes
  • Communiquer en utilisant les couleurs
  • Développer son assurance et convaincre
  • Mieux comprendre les comportements
  • Développement personnel
  • Management et coaching
  • Savoir gérer tous les entretiens : Technique de questionnement

4- FONCTION RH

  • Process de recrutement
  • L’entretien de recrutement 
  • Accompagnez et formez vos collaborateurs
  • Manager coach
  • Accompagnement téléphonique de suivi
  • Liste non exhaustive de nos domaines d’intervention, nos experts étant à votre disposition pour l’élaboration de formations sur mesure.